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借助互联网发展平台 朗善光学成功入驻中国化工仪器网

       卓越绩效管理是使组织获得持续成功的有效方法和工具。建德市白沙化工有限公司继2014年度荣获“建德市政府质量奖”后,持续推进卓越绩效管理在组织的实施和深入应用,并坚持进行年度卓越绩效自评,追求持续改进。2015年白沙化工在使命、愿景和价值观的驱动下,创造了优异的组织综合绩效并对社会作出了积极的贡献。
一、企业文化
1、企业使命、愿景、核心价值观及其诠释
公司愿景:“做优做精做强,打造百年白沙,成为国内行业标杆”;
公司使命:“打造共赢氛围,为客户创造价值、为员工创造理想、为股东创造效益、为社会创造福祉”。
内涵:为客户、员工、股东及社会创造效益,以共赢为最终目标,是公司发展的出发点,也是落脚点;
公司以客户的需求出发,自主研发,不断扩大产品的应用领域,使之广泛应用于印染厂、皮革厂、涂料、印刷及建筑等行业,为客户创造最大价值;
员工是公司发展的“细胞”,没有员工的进步就没有公司的发展,公司为每一位员工做了职业规划,设置了职业晋升通道,并执行工资增长机制,使每位员工找到合适的位置,发挥所长,并不断成长;
公司致力于走技术创新及核心自主知识产权建设之路,不断提升企业的自主创新能力和核心竞争力,在避免了与同行进行低水平低价格竞争的同时,拥有具备核心自主知识产权的拳头产品,极具市场竞争力,为股东创造了效益;
企业发展源于社会,为社会创造福祉是企业应尽的责任。公司致力于开发绿色环保的产品,秉着环境友好的宗旨,把为社会创造繁荣作为所应承担社会责任的一种承诺,以自身发展影响和带动地方经济振兴。
核心价值观:“奉献、合作、共赢”。         
奉献:奉行“奉献者应得到合理回报”的理念,凡是为公司做出的奉献都应得到不同形式的肯定。同时公司高层领导也坚信,在发展的同时为社会做出奉献,终将得到社会的认可,社会的认可将会更有效地促进公司分发展。
合作:企业的经营需要得到来自各个方面的帮助和支持,企业的发展需要公司每个人的团结合作。公司高层极力倡导团队合作精神,鼓励各个职能部门间加强合作,增进沟通。合作也体现在公司与供应商和用户之间的紧密联系、相互配合、共同努力。
共赢:公司在自身发展的同时,充分整合各种社会资源,为企业创造价值,为用户提供最值得依赖、最有价值的产品,为社会创造繁荣,为员工创造自我,为供应商创造机会,努力实现“共赢”的局面。
2、企业文化的贯彻,营造合作双赢格局:
公司以满足顾客卓越的需求和利益为出发点,均衡地考虑顾客及其相关方的利益,通过建立“共赢”的合作伙伴关系,实现企业、员工、顾客、供应商的同步发展。
(1)以顾客为中心驱动卓越。公司维护品牌的核心价值,对顾客的期望给予重点关注,始终为顾客着想。公司建有完善的质保体系,通过了ISO9001、ISO14001等管理体系认证,在公司的绩效发展规划中重点确立顾客满意度指标,以顾客为导向提供全方位服务。
(2)关注企业成长及员工利益相统一。公司高层领导秉承“人本化”的管理理念,提出“唯才是举、德才兼备、人尽其才”的人才理念,通过培训和建立内部人员能力评价等机制,充分调动员工的创造性和积极性,鼓励员工成长。
公司关注员工精神文明建设。公司高层领导深入生产一线了解、慰问基层员工,组织各项文体活动:趣味运动会、郊游旅游、文娱晚会及“读一本书”等学习会活动,丰富员工业余生活。公司斥资改善员工住宿条件,并在公司设立培训中心、读书室、活动室、技能实习基地,使员工个人职业发展与公司的发展方向相统一,提高了员工满意度。
(3)与相关合作方共享利益。高层领导坚持打造稳定、卓越的供应链。与主要供应商开展长期战略合作,建立原材料质量体系要求,以增强供应链的配套协作能力,提高供应商的满意度和忠诚度。
公司关注环境效益和社会效益,制定了详细的环境管理规章制度,并严格贯彻执行,在新建、改建、扩建项目中,认真执行环境保护管理、环境保护措施及工程项目与主体工程同时设计、同时施工、同时投产的“三同时”的审查验收制度,及时消除能源浪费和环境保护事故的隐患,切实加强安全和环境保护管理。 
二、2015年质量经营管理进步情况
1、企业面临的经营环境变化与挑战,迎接挑战的主要战略举措
目前,企业面临着全球实体经济下行趋势明显,市场环境严峻,消费疲软;原材料价格涨幅较大,人力成本增加;进入助剂行业的企业增多,市场竞争激烈,市场利润空间减少的趋势,大部分上下游产业链面临环保限制,停产整改集中入园要求,易产生资金风险;节能减排、 环保要求压力大等重重困难。为迎难而上,我们继续坚持以环保型高浓助剂为定位,坚持技术驱动,自主创新,提升产品核心竞争力,推动战略目标的最终实现。 
2、2015年取得的主要经营成果及其比较、行业地位
顾客与市场结果:根据公司的顾客满意度调查结果显示,截至2015年11月,公司顾客满意度98.5%,顾客忠诚度95.5%,投诉解决率100%,获得中国染料工业协会纺织印染助剂专业委员会授牌的“中国纺织印染助剂行业综合实力二十强企业”。
人力资源结果:公司通过,优化机构及岗位设置,销售部门人员流失率稳步下降,全员劳动生产率得到有效提升,员工收入也随之有了提高,获得“杭州市工资集体协商提质增效示范企业”称号。
    3、品牌建设的主要举措和成效
在品牌竞争时代,品牌体现着企业素质,产品质量及对消费者的责任心与信誉度,是企业竞争力的体现。白沙在几十年的发展历程中,始终致力于打造公司自主品牌,通过品牌建设,不断的提高企业的知名度及美誉度。
建立在“以市场为向导”基础之上,公司持续进行研究开发活动,通过自主研发及科技创新,主要产品的核心技术已拥有了自主知识产权。公司积极导入现代化的企业管理模式,内部严格控制产品质量。通过不断提升产品的质量水平和技术含量,来提高品牌的“含金量”。
“以服务为宗旨”公司先后在江苏市场、绍兴市场、杭嘉湖市场、金丽温市场设立4个办事处,以办事处为基点,实行售前、售中、售后服务,建立24小时质量跟踪管理。销售员深入了解市场需求、客户需求,以客户的满意为最终追求。白沙化工通过优良的销售服务模式,在纺织印染助剂行业获得良好的口碑,使得白沙化工的品牌具有良好的知名度及美誉度。除此之外,公司积极参加社会组织的各项公益活动,累计捐款30余万元,积极承担应有的社会责任,赋予品牌更多的附加值,并于2015年通过“杭州市名牌产品”复审。
    4、质量管理改进及创新总结
质量管理体系等各类体系的建设与不断完善,是公司产品质量的保证,公司严格遵照各项体系要求,制定了完善检测管理制度,并在生产、研发等质量关键岗位聘请高级工程师担任负责人。公司从原材料到成品的每一环节严格审检,通过完善的培训机制,灌输员工质量意识,培训员工工艺操作技能,确保产品一次产出合格率达到100%,除此之外公司还委托检测机构对公司产品的各项性能指标进行检测,以确保产品达到企业标准。
公司严格遵守商业合同,按期、如数、保质的交付产品,每一批产品都标明用户信息,便于识别;产品交付客户后,跟踪收集反馈意见,直至客户满意为止。在生产、经营等各个环节实行标准化管理,以稳定和提高产品质量;节能减排,鼓励全员参与,宣传环保理念,提高员工综合素质,从而确保产品质量。
三、对社会的贡献
公司的产品、服务和经营对环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产等影响的主要测量结果,包括满足法律法规要求。促进可持续发展等方面的主要测量结果,这些结果均令人满意。
1、环保方面
    环保方面,白沙万元产值能耗远低于行业平均水平,还建立了领先的在线监测污水处理系统和固废处理制度,将节能减排的环保理念渗透到企业经营管理的每一个环节。2015年,白沙通过不断优化公司危废管理制度,对危险废弃物进行统一收集、存放,并严格按照国家相关要求与有资质的第三方单位合作处理危废,减少污染的排放。对于不能循环利用的生产废水,通过具有在线监测的污水处理系统,达到国家规定的安全标准后,再经污水处理管网排入污水处理厂。 
    2、员工工作环境有害物质和职业伤害因素、措施与效果及其比较
    2015年,公司在职业健康安全管理工作上投入了各项资源,重点对公司职业健康危害因素区域和岗位分布进行排查,并邀请有资质的第三方检测公司对公司职业健康危害因素进行检测,同时为了不断降低有害因素对员工健康安全的影响,要求相关部门制定改善措施并严格按照措施实施与持续改进。
同时,公司继续完善职业健康管理台账,覆盖岗前、岗中、离岗的体检和特种作业人员体检。 
    3、道德行为自我评价
公司诚信等级、相关方信任程度等道德行为的主要测量结果。公司获得浙江省工商企业信用A级“守合同重信用”等荣誉;合同履约率为100%,没有发生一起因货款问题而引起的司法纠纷。
    4、公益支持情况说明
公司热心公益事业,确定重点支持的公益领域,主要针对当地的文化教育、慈善事业及新农村建设等提供支持,遇到特殊情况如自然灾害、扶贫、助困、助残等,公司也根据具体情况进行捐助:公司近几年共投入100余万参与社会公益事业。2015年继续与狮山村结对扶贫款15余万元,帮扶所在自然村及周边自然村老弱病残困家庭,支持社区居民活动4万等。
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